2022

Berauer

Schaffung einer neuen Outdoor-Sportmarke mit hohem Erlebniswert.

Schliersee, Deutschland

Design

Development

Experience

Identity

Optimization

Strategy

Berauer ist ein familiengeführtes Sportfachgeschäft in der Alpenregion Oberbayern. Bei Berauer wird Wert auf Qualität, Funktionalität und Nachhaltigkeit gelegt. Darüber hinaus steht die kompetente und umfassende Beratung der Kunden im Vordergrund. Wir bei Berauer sind das Gefühl auf dem Gipfel. Die Freiheit, die Leichtigkeit. Die Verbundenheit mit der Natur. Unbeschwert und umgeben von Familie und Freunden. Mit dem einzigen Ziel, Spaß zu haben. Der nächste Gipfel ist noch schneller als der letzte. Der nächste Abstieg noch abenteuerlicher als der letzte. Auf dem Berg, oder im Tal. Im Wasser oder an Land. Wir schaffen dieses eine Gefühl, das so schwer zu beschreiben ist. Wir schaffen Erlebnisse.
Mission
Angesichts der COVID 19-Pandemie und einer allgemeinen Veränderung der Kundenerwartungen und des Kundenverhaltens erkannte Berauer, dass es einige radikale Veränderungen vornehmen musste, um seinen zukünftigen Erfolg zu sichern. Während die Geschäfte expandierten, war es klar, dass die Marke Intersport neu gestaltet werden musste und ein ganzheitlicher Ansatz für Online-Präsenz und E-Commerce sowie neue Geschäftsstrategien für bestehende Modelle erforderlich waren.
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Herausforderungen

Das übergeordnete Ziel des Projekts war es, eine neue, mitreißende Outdoor-Sportmarke zu schaffen, die sauber und modern, aber auch abenteuerlich und aufregend aussieht. Außerdem sollten wir einen Online-Shop mit einer hohen Konversionsrate entwickeln, die internen Verkaufsprozesse überarbeiten und eine neue Organisationsstruktur einführen.

Ergebnis

Gemeinsam mit Berauer konnten wir eine neue Marke etablieren und uns von der bestehenden Marke Intersport lösen. Wir etablierten ein starkes Designsystem, das mit dem erwarteten schnellen Wachstum des Unternehmens skalierbar ist, mit einem besonderen Fokus auf ein nachhaltiges Markenimage in Bezug auf Sprache, Haptik und Design. Außerdem führten wir "#morgenweiteralsgestern" als Signature-Slogan für die Marke ein, der die Philosophie repräsentiert und ein ganzheitliches Verständnis der Marke suggeriert. Darüber hinaus konnten wir die Präsenz eines konversionsstarken Online-Shops etablieren, der schnell wächst und die Kundenzufriedenheit täglich erhöht. Auch die internen Prozesse haben wir mit Hilfe der Implementierung eines neuen CRM und der Umstrukturierung der Vertriebsprozesse neu gestaltet. Insgesamt konnten wir die Effektivität der Kundenanfragen und der Auftragsabwicklung steigern und verbessern.
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